to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç İptal Ücretini Kupona Dönüştürüp İade Reddi
Kamil Koç firmasından 20 Eylül 2026 tarihi için Kayseri–Van seferine bilet aldım. 10 Eylül 2026 günü saat 23.00 civarında bileti internet üzerinden iptal ettim. İptal işlemini yaptığım anda hiçbir onayım ve tercihimi sormadan, bilet ücretini doğrudan indirim kuponuna çevirmişler. PNR numaram 3392328181, tutar 2.880,00 TL’dir.
Ben kesinlikle kupon istemiyorum, paramın iadesini istiyorum. Verilen kuponu da hiç kullanmadım ve kullanmak da istemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da sürekli kupon kodu dayatmasında bulunup paramı iade etmeyi reddediyorlar. Bu yaklaşımı tamamen hak ihlali olarak görüyorum ve mağdur ediliyorum.
Biletimi iptal ettiğim için yasal ve sözleşmesel olarak hakkım olan 2.880,00 TL tutarındaki ücretimin, hiçbir kesinti olmadan, bilet alırken kullandığım ödeme yöntemine derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
