Kamil Koç Hamile Ve Çocuklu Aileye Saygısız Davranış Ve Yanlış Yönlendirme

23 Ocak 2026 tarihinde, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bolu Otogar istikametine giden 23.00 kalkışlı, kk3499 sefer numaralı ve 34 *** 470 plakalı aracınızla seyahat edecektik. 144. Perona bakan, bilet satışı yapan B**isimli görevli, üç çocuk, üç yetişkin ve yaklaşık 7–8 aylık hamile bir kadınla birlikte olmamıza rağmen bizi dört kez yaklaşık 150 metre yol yürütüp diğer yazıhaneye yönlendirdi. Yanlış yönlendirmeleri için özür dilemek yerine alaycı bir tavırla gülerek “Yukarıda şikayet yeri var, gidin şikayet edin” diyerek saygısız bir şekilde davrandı.

Ayrıca tarafıma “Koltuğunuza geçebilirsiniz” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen, iki çocukla birlikte otobüse bindiğimizde şoför kapıları kapatacağını söyleyerek bizi tekrar araçtan indirdi. Hem perondaki görevlinin hem de şoförün bu tutumu, özellikle hamile ve çocuklu bir aile olarak bizi hem mağdur etti hem de psikolojik olarak yıprattı. Bu davranışların hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

PNR numaram 3323249115’tir. Yaşadığımız bu saygısız ve umursamaz davranışların incelenmesini, ilgili personel ve şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve firmanızın çalışanlarına yolculara karşı daha saygılı ve duyarlı davranmaları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Yolcularınıza, özellikle hamile ve çocuklu ailelere karşı daha saygılı bir yaklaşım göstermenizi bekliyorum.