to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihinde, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bolu Otogar istikametine giden 23.00 kalkışlı, kk3499 sefer numaralı ve 34 *** 470 plakalı aracınızla seyahat edecektik. 144. Perona bakan, bilet satışı yapan B**isimli görevli, üç çocuk, üç yetişkin ve yaklaşık 7–8 aylık hamile bir kadınla birlikte olmamıza rağmen bizi dört kez yaklaşık 150 metre yol yürütüp diğer yazıhaneye yönlendirdi. Yanlış yönlendirmeleri için özür dilemek yerine alaycı bir tavırla gülerek “Yukarıda şikayet yeri var, gidin şikayet edin” diyerek saygısız bir şekilde davrandı.
Ayrıca tarafıma “Koltuğunuza geçebilirsiniz” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen, iki çocukla birlikte otobüse bindiğimizde şoför kapıları kapatacağını söyleyerek bizi tekrar araçtan indirdi. Hem perondaki görevlinin hem de şoförün bu tutumu, özellikle hamile ve çocuklu bir aile olarak bizi hem mağdur etti hem de psikolojik olarak yıprattı. Bu davranışların hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
PNR numaram 3323249115’tir. Yaşadığımız bu saygısız ve umursamaz davranışların incelenmesini, ilgili personel ve şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve firmanızın çalışanlarına yolculara karşı daha saygılı ve duyarlı davranmaları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Yolcularınıza, özellikle hamile ve çocuklu ailelere karşı daha saygılı bir yaklaşım göstermenizi bekliyorum.
23.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan 23:59 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı - Kayseri seferi için bilet aldım (PNR no: 328 190 4545, 1.250 TL). Otobüsün Esenler’den kalkması gerekirken, “otobüs yetişemedi” denilerek Ümraniye Dudullu’da beklememiz istendi ve başka bir otobüsle Dudullu’ya götürüldük. D...
4 Eylül 2025 tarihinde, İstanbul Esenler Otogar’dan Zonguldak Ereğli’ye gidecek olan Kamil Koç otobüsüne 3285462404 PNR numarası ile bilet aldım. Otobüs saatine yalnızca 4 dakika geç kaldım. Firmalar yolcuları bazen yarım saat, 40 dakika bekletirken, beni sadece 4 dakika beklemeden otobüsü gönderdil...
08.10.2024 tarihinde Esenler/İstanbul otogarından binişli 18.05 de Bolu Otogar inişli bilet aldım. 3208610673 PNR kodu ile 16 koltuk numarasına ait el valizlerimi görevli muavine 2 adet olarak teslim ettim. Teslim ederken orta boy kırmızı valizimin çekmek için bulunan sapının aşağıya inmediğini ilet...
23 Ocak 2026 saat 23.31’de Ankara’dan Aydın’a giden Kamil Koç seferinde, 28 ve 29 numaralı koltuklarda, çocuklu bir aile olarak bilet aldık. Yolculuk esnasında otobüste sarhoş bir yolcunun bulunmasına, bu kişinin sürekli küfür ederek son derece saygısız ve rahatsız edici hareketlerde bulunmasına rağ...
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Çorlu’ya gitmek üzere, 22.15 saatli Kamil Koç seferi için PNR numarası 328 172 80 22 ile bilet aldık. Yolculuğumuz 23.30’da başladı ve bize hem yazıhanede hem de muavin ve şoför tarafından aktarmasız, direkt Çorlu Otogar’a gideceğimiz söylendi. Ancak y...
Yorumlar