Kamil Koç İçkili Yolcunun Kabusu Ve Şoför İle Muavinin İlgisizliği

23 Ocak 2026 saat 23.31’de Ankara’dan Aydın’a giden Kamil Koç seferinde, 28 ve 29 numaralı koltuklarda, çocuklu bir aile olarak bilet aldık. Yolculuk esnasında otobüste sarhoş bir yolcunun bulunmasına, bu kişinin sürekli küfür ederek son derece saygısız ve rahatsız edici hareketlerde bulunmasına rağmen yolcuya hiçbir şekilde müdahale edilmedi ve diğer yolcuların huzuru dikkate alınmadı.

Durumu muavine ve şoföre ilettiğimizde, “Biz bir şey yapamayız, bileti yazıhaneden alıyorlar, bizim bir durum yok” şeklinde kayıtsız ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldık. Hem muavinin hem de şoförün ilgisiz ve vurdumduymaz tavrı, zaten gergin olan ortamı daha da kötüleştirdi. Üstelik yolculuk sırasında telefondan dahi faydalanamıyoruz; prizler çalışmadığı için telefonlarımızı şarj edemiyoruz.

Hâlâ yolculuk halindeyken tüm bunları yaşıyor olmak, özellikle çocuklu bir aile olarak bizi son derece rahatsız etti ve güvende hissetmemize neden oldu. Böyle büyük bir firmanın yolcu güvenliği ve konforunu bu kadar geri plana atması kabul edilebilir değil. Bu şartlarda açıkçası bu işi yapmamanız gerektiğini, en azından bu sorumsuz yaklaşımla taşımacılık yapılmaması gerektiğini düşünüyoruz.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin ciddiyetle incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun benzer bir durumla karşılaşmaması için somut önlemler alınmasını talep ediyorum. PNR numaram 3322343**’dır.