to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Erzurum-Kayseri Seferinde Gecikme, Havasız Otobüs İçin Özür Ve İade Talebi!
24 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00’te Erzurum Otogarı’ndan hareket etmesi gereken Kamil Koç Erzurum–Kayseri seferine 35 numaralı koltuk ile bilet aldım. Araç yaklaşık bir saat gecikmeli geldi ve bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yolcular otogarda bekletildi.
Otobüs geldiğinde ise içerisi aşırı derecede havasızdı, yolculuk boyunca doğru düzgün havalandırma sağlanmadı ve bu durum hem sağlığımızı hem de konforumuzu olumsuz etkiledi. Ne gecikme ne de otobüsün konforsuzluğu için firma yetkililerinden herhangi bir açıklama veya özür gelmedi.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem gecikme hem de konforsuz yolculuk için özür dilenmesini, bilet ücretimin iadesini ve gerekirse ek indirim veya telafi edici bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
