to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatının Açık Rıza Olmadan Kesilmesine Karşı İtiraz
QNB Finansbank üzerinden maaş alan bir müşteriyim. 2026 Haziran dönemine ait kredi kartı ekstremde 982,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretin hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açık rızam olmadan alınmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararları doğrultusunda bu tür kart aidatları birçok durumda “haksız şart” olarak değerlendirilmektedir. Ayrıca bankanın aidatsız kart alternatifi sunma yükümlülüğü bulunmasına rağmen, tarafıma herhangi bir alternatif ya da seçenek de iletilmemiştir.
Bu nedenle kredi kartımdan kesilen 982,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ivedilikle iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
