Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Bar Masası Ücretsiz Değişim İsteği

Zizuva.com üzerinden TM2563 model bar masası satın aldım. Satın alma ve teslimat sürecinden itibaren firma son derece ilgisiz davrandı, termin tarihini geciktirdiler ve ben defalarca yazmasam ürünü zamanında göndermeyeceklerdi.

Gönderdikleri bar masasının su yönü hatalıydı, köşelerinde hasarlar vardı ve kenar bandı kalitesi oldukça kötüydü. Bunları WhatsApp üzerinden kendilerine ilettiğimde ürünü değiştireceklerini söylediler ancak sonrasında sürekli oyaladılar, net bir tarih ve çözüm sunmadılar. Ürünü nasıl olsa tekrar kesip gönderecekleri için 5 cm büyük kesmelerini rica ettiğimde ise fiyat farkı çıkaracaklarını belirttiler. Kurumsal olduklarını iddia eden bir firmanın bu kadar düşük işçilik ve bu kadar ilgisiz bir süreç yürütmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hasarlı ve hatalı üretilen TM2563 model bar masasının hiçbir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz ve hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.