to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak 2026 tarihinde saat 19.45’te İstanbul–Karabük seferi için Kamil Koç firmasından 3322860215 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi, saat 20.50 itibarıyla hâlâ hareket edememiştik. Buna ek olarak, otobüse bindiğimizde koltuk düzeni tamamen karışıktı, kimsenin biletinde yazan koltuk numarası uymuyordu ve herkes tanımadığı insanlarla, istemediği yerlerde oturmak zorunda kaldı.
Otobüs şoförü, muavin veya otogar çalışanlarıyla ilgili bir şikayetim yok, bu durumun onların sorumluluğu olmadığını düşünüyorum. Asıl sorunun, firma yöneticilerinin özellikle İstanbul trafiğini öngörememesi ve buna uygun saat planlaması yapmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. İnsanlar rahat bir yolculuk yapmak için firma seçip koltuklarını özellikle seçiyor ancak bu yaşananlar hem ciddi zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete neden oluyor.
Bu seferle ilgili yaşadığım gecikme, koltuk karmaşası ve organizasyon eksikliği nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın İstanbul trafiğini ve sefer saatlerini bu tür mağduriyetler yaşanmayacak şekilde yeniden planlamasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
23 Ocak 2026 tarihinde saat 17.45 kalkışlı İstanbul–Karabük seferi için Kamil Koç firmasından PNR numarası 3322860215 olan biletimizi aldık. Otobüs hem yaklaşık bir saat geç geldi hem de satış sırasında belirtilen çift‑tekli koltuk düzeninde değil, çift‑çift koltuk düzenine sahip farklı bir otobüs g...
18 Ocak 2026 18.35 Gebze – İzmir seferi için PNR numarası 33220210** olan biletimi aldım. Sefer öncesinde aranarak otobüsün 18.35’te olamayacağı söylendi, buna rağmen sorun etmeyip kabul ettim. Ancak daha sonra araç ne otogara girdi ne de herhangi bir yardım sağlandı, otogarın dışında kavşakta bekle...
04.01.2026 tarihli, normalde 22.30’da olması gereken Antalya otogar çıkışlı, Bursa otogar varışlı Kamil Koç seferim hiçbir bilgilendirme ve telafi sunulmadan 23.59’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle işe geç kalma riski yaşadım, toplu taşıma kullanmam gerekirken taksi kullanmak zorunda kaldım ve hem z...
19.01.2026 tarihli İstanbul – Ünye seferi için Kamil Koç firmasından 3321250423 PNR numaralı bilet satın almıştım. Otobüsün hareket saatine yaklaşık 1 saat kala seferin iptal edildiği bilgisi verildi. Bu süreçte ne alternatif bir sefer sunuldu ne de yardımcı olunmaya çalışıldı. Otobüsün iptal edild...
08.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Karabük’e giden 23.58 Kamil Koç seferinde birtakım sorunlar yaşadım. Önceki seyahatlerimde de gerek beni yanlış ilçede bırakmaları, gerek araç içinde şoförün sigarı içmesi olsun yaşamış olduğum mağduriyetler bu markaya olan beklentimi değiştirmedi. Bu seferde Otobüs...
Yorumlar