to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç İstanbul Karabük Seferinde Gecikme ve Koltuk Karmaşası Nedeniyle İade Talebi
23 Ocak 2026 tarihinde saat 19.45’te İstanbul–Karabük seferi için Kamil Koç firmasından 3322860215 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi, saat 20.50 itibarıyla hâlâ hareket edememiştik. Buna ek olarak, otobüse bindiğimizde koltuk düzeni tamamen karışıktı, kimsenin biletinde yazan koltuk numarası uymuyordu ve herkes tanımadığı insanlarla, istemediği yerlerde oturmak zorunda kaldı.
Otobüs şoförü, muavin veya otogar çalışanlarıyla ilgili bir şikayetim yok, bu durumun onların sorumluluğu olmadığını düşünüyorum. Asıl sorunun, firma yöneticilerinin özellikle İstanbul trafiğini öngörememesi ve buna uygun saat planlaması yapmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. İnsanlar rahat bir yolculuk yapmak için firma seçip koltuklarını özellikle seçiyor ancak bu yaşananlar hem ciddi zaman kaybına hem de büyük bir mağduriyete neden oluyor.
Bu seferle ilgili yaşadığım gecikme, koltuk karmaşası ve organizasyon eksikliği nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın İstanbul trafiğini ve sefer saatlerini bu tür mağduriyetler yaşanmayacak şekilde yeniden planlamasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemleri almasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
