to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos 2025 tarihinde Sarayköy-Alanya 23:15 seferiyle (16** plakalı araç, PNR: 3281679181) Kamil Koç ve Obilet üzerinden bilet aldım. 12 yaş altı çocuğuma alınan bilete, kanunen uygulanması gereken yüzde otuz indirim uygulanmadı. Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de bilet satış noktalarıyla görüştüm, ancak internetten alınan biletlerde indirim olmadığını, şubeden alınması gerektiğini söylediler. Hem ortak bilet satış noktalarından hem de Kamil Koç’un kendi ofisinden sormama rağmen indirim uygulanmadı.
Ayrıca, yolculuk sırasında inmek istediğimiz durakta (otogar öncesi) eşim ve çocuğumu indirmeyi unuttular ve 15 km ileride, otogarda indirdiler. Üstelik bu aksaklık için bir özür beklerken, muavin “şikayet edebilirsiniz” diyerek ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi.
Bu yolculuk için kredi kartı ile 1260 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, indirim hakkımızın ücret iadesiyle karşılanması ve özellikle muavinin tavrı için gerekli yaptırımın uygulanarak tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
14.08.2025'de Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden satın aldığım (PNR: 3279539683) Sarayköy-Aydın seferinde, Sarayköy durağında beklememe rağmen otobüs beni almadan geçti. Bir sonraki otobüs ise 6 saat sonraydı. Olay sonrası bilet ücretimin iadesi yapılacağı söylendi fakat üzerinden bir ay geçmesi...
29 Ağustos 2025 tarihinde, PNR: 3283007057 numaralı Ankara-Alanya 22:30 seferi için Kamil Koç firmasından Obilet üzerinden bilet aldım. Yaşlı annem ve teyzeme otobüs bileti aldım; o biletten Kamil Koç firmasının TV’li, internetli, prizli, radyolu özellikli koltuklarını seçtim. Ancak şu anda annemler...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 09:15’te Kütahya-Afyon güzergahı için Kamil Koç’tan iki kişilik (toplam 498 TL) bilet aldım. Seyahatte rötar yaşandı ve bu nedenle bileti iptal ettim. Ancak, iptal etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Biletimi Obilet üzerinden aldım ve son 20 dakika kala rötar olacağı b...
15 Temmuz 2025 tarihinde, Obilet üzerinden aldığım Kamil Koç firmasına ait 16:55 Göreme Otogar–Malatya seferi için biletim vardı (Bilet No: 3270233802, ücret: 1150 TL). Otogara zamanında gittim, ancak seferin 18:00’e ertelendiği söylendi. Valizlerimi otogarda bırakıp, 17:00 civarında bir şeyler alma...
25.08.2025 tarihinde oğlum için aldığım Küçükkuyu-Dalaman seferi (PNR: 3281643498) hiçbir açıklama yapılmaksızın, hareket saatine yalnızca 15 dakika kala SMS ile 2 saat ertelendi. Bu ani değişiklik nedeniyle oğlumun tüm bağlantılı uçak ve servis planları iptal oldu, ciddi maddi ve manevi zarara uğra...
Yorumlar