to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Çocuk Biletinde İndirim Uygulanmadı, Yolculukta İlgisizlik ve Mağduriyet Yaşadım
23 Ağustos 2025 tarihinde Sarayköy-Alanya 23:15 seferiyle (16** plakalı araç, PNR: 3281679181) Kamil Koç ve Obilet üzerinden bilet aldım. 12 yaş altı çocuğuma alınan bilete, kanunen uygulanması gereken yüzde otuz indirim uygulanmadı. Bu konuda hem müşteri hizmetleriyle hem de bilet satış noktalarıyla görüştüm, ancak internetten alınan biletlerde indirim olmadığını, şubeden alınması gerektiğini söylediler. Hem ortak bilet satış noktalarından hem de Kamil Koç’un kendi ofisinden sormama rağmen indirim uygulanmadı.
Ayrıca, yolculuk sırasında inmek istediğimiz durakta (otogar öncesi) eşim ve çocuğumu indirmeyi unuttular ve 15 km ileride, otogarda indirdiler. Üstelik bu aksaklık için bir özür beklerken, muavin “şikayet edebilirsiniz” diyerek ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi.
Bu yolculuk için kredi kartı ile 1260 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, indirim hakkımızın ücret iadesiyle karşılanması ve özellikle muavinin tavrı için gerekli yaptırımın uygulanarak tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Tarafıma bir sonraki seyahat için indirim hakkı tanıyacağınızı söylediniz onunla ilgili mesaj bile gelmedi. Neresinden bakarsanız bakin bizim için tam bir fiyasko olarak hatırada kalacaksınız
