Kamil Koç Bursa Finike Seferinde Araç Arızası Nedeniyle Yolculuk İptali Ve Tam Bilet İadesi Talebi

05.01.2025 tarihli saat 21:30 kalkışlı Bursa–Finike seferinde, 16 *** 150 plakalı Kamil Koç aracında annem yolcu olarak seyahat etmekteydi. PNR numaramız 3318592111’dir. Yolculuk normal seyrinde devam ederken, sabah saat 07:30–08:00 civarında Antalya Şehirlerarası Otogarına gelindiğinde, araçta 6 kişi kaldığı gerekçesiyle “araç arızalandı” denilerek sefer tamamlanmadan yolculuk sonlandırılmıştır.

Annem ve diğer kalan yolcular, Finike’ye giden ilçe otobüslerine yönlendirilip bu araçlarla gönderilmiştir. Bu durumun daha önce de bir kez yaşandığını biliyoruz ve aynı şeyin tekrar etmesi sebebiyle bunun artık tamamen ticari gerekçelerle yapılan bir haksızlık olduğuna inanıyorum. Biz de istersek Antalya’ya kadar bilet alıp oradan ilçe araçlarına binebilirdik; ancak Finike bileti almamızın sebebi yolculuğun tek araçla ve güvenli şekilde tamamlanması beklentisiydi. Antalya'dan Finike’ye giden bu ilçe araçları çok sayıda durakta yolcu alıp indiriyor ve yol güzergahı virajlı, riskli bir rota.

Yaşanan bu ikinci benzer olay nedeniyle Kamil Koç’tan bu sefer için ödediğimiz bilet bedelinin %100 olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamanın tekrar etmesi veya mağduriyetimizin giderilmemesi halinde gerekli tüm yasal işlemleri başlatacağımın bilinmesini istiyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.