to read complaints and reviews, or file yours. 
23.11.2025 saat 23:30’da Lüleburgaz’dan Ankara’ya Obilet uygulaması üzerinden Kamil Koç firmasından bilet aldım. Sefer sırasında İstanbul Esenler’e kadar geldik ve burada aktarma yapıldı. Benimle beraber birçok yolcu da aktarma ile başka bir otobüse bindirildi; ancak bu aktarmadan yolculuk öncesinde ya da sırasında hiçbir şekilde bahsedilmedi.
Aktarma sırasında aldığım koltuğu kaybettim, en arkada başkasının yanında ve istemediğim bir yerde oturmak zorunda kaldım. Diğer yolcular da benzer şekilde mağdur edildi. Gece 01:00’den 04:00’e kadar bu sorunla uğraştık, yolculuğum ise hâlâ bitmedi; saat 06:00 olmasına rağmen yaklaşık 3 saat daha yolum var. Gece vakti yaşadığım bu olumsuz deneyimi anlatmakta zorlanıyorum.
Bu süreçte Kamil Koç çalışanlarıyla yüz yüze görüştüğümüzde, “Elimizden bir şey gelmiyor, bize de bir şey denmedi” diyerek hiçbir şekilde çözüm üretemediler. Gelen yetkilinin de herhangi bir şekilde yardımcı olamadığını gördüm. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de koltuk düzenimin keyfi şekilde değiştirilmesi nedeniyle ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamadım.
3306504*** numaralı biletimle yaptığım bu yolculuk için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
06.10.2025 tarihinde Kamil Koç firmasından İstanbul (Esenler) –İzmir yönünde, 23.59 seferi için 21 numaralı tekli koltuğu ekstra ücret ödeyerek (toplam 1049 TL) satın aldım. Normal bilet ücreti 999 TL iken, tekli koltuk için ayrıca fark ödedim. Ancak saat 23.50 civarında, 23.59 seferinin iptal edild...
09.08.2025 saat 18.00’de İstanbul-Ankara seferi için Kamil Koç firmasından 327 801 37 98 numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüsün saatinde kalkması gerekirken, 1,5 saat gecikmeyle 19.30’da Esenler Otogarı’ndan hareket etti. Gecikmenin sebebi olarak otobüsün Lüleburgaz’dan trafik nedeniyle geç geld...
15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30’da Kayseri’den Lüleburgaz’a gitmek üzere Kamil Koç firmasından 3279218282 PNR numaralı ve ₺1.650,00 tutarında bilet aldım. Sefer detaylarında aracın 16 Ağustos 2025 saat 08.15’te Esenler Otogarı’nda olması gerekirken, otobüs yaklaşık bir saatten fazla gecikmeyle ...
28.08.2025 saat 21:30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç firmasıyla seyahat ediyorum. Yolculuğumda rahat etmek için özellikle tekli koltuk seçtim ve biletimi ona göre aldım. Ancak otobüs geldiğinde koltukların çok eski, rahatsız ve oldukça küçük olduğunu gördüm. Beklentimin çok...
24 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Lüleburgaz 22:15 (PNR:3273160300) ve 12 Ekim 2025 tarihinde İzmir-Lüleburgaz 23:00 (PNR:3296230598) seferlerinde büyük mağduriyet yaşadım. Her iki yolculukta da yolcu sayısı az olduğu gerekçesiyle “araç bozuldu” bahanesiyle Esenler Otogarı’nda indirildik. İstanbul-L...
Yorumlar