to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Kasım 2025 Salı günü saat 18:30’da Antalya Otogardan Kars Otogarı’na giden Kamil Koç otobüsüne Obilet uygulaması üzerinden bilet aldım (PNR: 3306091593, Koltuk No: 17, araç plakası: 16 ****54). Yolculuk sırasında bana hiçbir şekilde aktarma yapılacağı bilgisi verilmedi ve bilet satın alırken de Erzurum’da araç değişikliği ya da aktarma olacağına dair hiçbir açıklama yoktu. Buna rağmen yolculuk sırasında eşyalarımı indirip Erzurum Otogarında başka bir otobüse binmem gerektiği söylendi. Bu durum hem yorucu hem de gereksiz strese neden oldu.
Ayrıca şoför yol boyunca sigara içti. Sigara kullanmayan ve kokulara karşı hassasiyeti olan biri olarak bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu davranışın hem yolcu güvenliği hem de konfor açısından kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Şikayetimle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş almadım. Yaşanan bu olumsuzlukların incelenmesini, yolculuk ücretim olan 1850 TL’nin iade edilmesini veya telafi edici bir çözüm sunulmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:00’de Ankara Otogarı’ndan Antalya’ya giden Kamil Koç firmasına ait otobüsle seyahat ettim. Koltuk numaram 103279981477 idi. Yolculuk sırasında şoför, kaptan ve muavin tarafından hiçbir ilgi ve alaka gösterilmedi. Ayrıca, personel yolculara yüksek sesle uyarılarda bu...
23 Eylül 2025, saat 12:00’de Avanos’tan Ankara’ya hareket eden Kamil Koç firmasına ait 34***600 plakalı otobüste, 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Şoförler araca sigara içerek bindiler ve uyarmama rağmen sigara içmeye devam edeceklerini söylediler. Yolculuk boyunca da sigara içeceklerini beli...
18.10.2025'de, Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Niğde’ye saat 11:59’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsünün iptal edildiğini tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Otobüsün kalkacağını düşünerek yaklaşık 15 km yol gidip terminale ulaştım ve bu sırada 200 TL yakıt, 80 TL otopark ücreti...
15.11.2025'de, Kamil Koç firmasından PNR 3304509699 numaralı Konya-Bodrum seferi için saat 01:00 kalkışlı bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bilet satıştaki görevliye sorduğumuzda ise gecikmenin normal olduğu v...
14.09.2025 sabahı saat 10:30’da Kamil Koç’un Eskişehir-Antalya seferini kullandım. Yolculuk sırasında hem şoför hem de muavin otobüs içinde sigara içti. Bu durumdan çok rahatsız olduk. Özellikle kapalı alanda sigara içilmesi hem sağlık açısından hem de yasal olarak kesinlikle uygun değil. Durumu yo...
Yorumlar