Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kamil Koç'ta Gecikmeli Sefer, Bilgilendirme Eksikliği Ve Personel Davranışlarıyla Yaşanan Mağduriyet

15 Kasım 11:51
423

15.11.2025'de, Kamil Koç firmasından PNR 3304509699 numaralı Konya-Bodrum seferi için saat 01:00 kalkışlı bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bilet satıştaki görevliye sorduğumuzda ise gecikmenin normal olduğu ve sadece bu firmaya özgü bir durum olmadığı belirtildi.

Yolculuk başladığında ise, şoför olan fakat o an şoför koltuğunda olmayan bir personel, araçta aralıklı olarak sigara içti. Uyardığımda, şoför olduğu için böyle bir hakkı olduğunu söyledi ve davranışında herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca, muavininiz ayaklarını yolcu önündeki koltuk sehpasına koyarak yüksek sesle Reels videosu izledi. Kendisine müdahale ettiğimde ise, aracın kendisine ait olduğunu ve istediklerini yapabileceklerini belirtti. Sigara içme olayı, uyarım sonrasında gönülsüz bir şekilde sona erdi ve tarafıma herhangi bir özür de iletilmedi.

Bu yaşananlar nedeniyle müşteri hizmetlerinize ve CİMER’e şikayette bulundum, ancak henüz bir dönüş almadım. Yolculuğum halen devam etmektedir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.

15 Kasım 14:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Ankara-Manavgat Seferinde Güvenlik, Hizmet Ve Müşteri İlişkileri Sorunları...

Kemal
21 Ağustos 08:20
572

Kamil Koç'ta Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mrs.
16 Ağustos 02:06
240
Kamil Koç'ta Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Kamil Koç İle Konforsuz Ve İlgisiz Bir Yolculuk Deneyimi

Abdullah
06 Eylül 13:02
705
Benzer Şikayet Yaz
Kamil Koç Kategorileri