to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025'de, Kamil Koç firmasından PNR 3304509699 numaralı Konya-Bodrum seferi için saat 01:00 kalkışlı bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten tam 1,5 saat gecikmeli olarak geldi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; bilet satıştaki görevliye sorduğumuzda ise gecikmenin normal olduğu ve sadece bu firmaya özgü bir durum olmadığı belirtildi.
Yolculuk başladığında ise, şoför olan fakat o an şoför koltuğunda olmayan bir personel, araçta aralıklı olarak sigara içti. Uyardığımda, şoför olduğu için böyle bir hakkı olduğunu söyledi ve davranışında herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca, muavininiz ayaklarını yolcu önündeki koltuk sehpasına koyarak yüksek sesle Reels videosu izledi. Kendisine müdahale ettiğimde ise, aracın kendisine ait olduğunu ve istediklerini yapabileceklerini belirtti. Sigara içme olayı, uyarım sonrasında gönülsüz bir şekilde sona erdi ve tarafıma herhangi bir özür de iletilmedi.
Bu yaşananlar nedeniyle müşteri hizmetlerinize ve CİMER’e şikayette bulundum, ancak henüz bir dönüş almadım. Yolculuğum halen devam etmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve ilgili personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde, sabah 5.30 Ankara-Manavgat seferinde Kamil Koç firmasından 3281476803 numaralı biletimle, 1049 TL ödeyerek QR kod ile koltuk 13 numarada yolculuk yaptım. Seferde birçok sorunla karşılaştım. Otobüs 1 saat rötarlı kalktı, koltuklar arızalıydı ve muavinin ciddiyetsiz tavırlar...
10.08.2025 Pazar günü saat 17:00’de Osmaniye-Gaziantep seferini yapan 16 *** 493 plakalı Kamil Koç otobüsünde kardeşimle birlikte yolculuk yaptık (PNR No: 3277918290, koltuk no: 6). Yolculuk yaklaşık 1 saat 45 dakika sürdü. Yolculuk boyunca, diğer firmalarda olduğu gibi herhangi bir ikram yapılmadı...
16 Ağustos 2025 tarihinde 01:15 Konya-Denizli seferi için Kamil Koç’tan aldığım 3279787394 PNR numaralı biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin 02:41’e kadar gecikeceği, kalkışa kısa bir süre kala son anda mesajla bildirildi. Normalde yolcuları 5 dakika bile bekletmeyen firmanın, bizd...
06 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 10:00’da Konya’dan Ankara’ya hareket eden Kamil Koç otobüsünde, PNR No: 3286056499 ve 9 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüs hiç mola vermedi, muavine sorduğumda ise kaba bir üslupla “1 saat sonra Ankara’dayız, ne yapacaksın molayı” şeklinde ce...
9 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç'un 15.30 Bursa-Devrek seferini kullandım. Seyahatim sırasında muavin uyuya kaldığı için inmem gereken durakta indirilmedim ve gece saat 23.50’de, güvensiz ve trafiğin tek şerit olduğu bir noktada, üstelik yalnız bir kadın olarak, farklı bir yerde indirildim. Otobüsün ...
Yorumlar