Kamil Koç Biletinde Servis Bilgisi Olmadan 300 TL Taksi Masrafı

12.07.2026 tarihinde Kamil Koç ile Kırşehir–Ankara seyahati için 600 TL ödeyerek bilet aldım. Bu hattı seçmemdeki en önemli sebeplerden biri, Kırşehir merkezden otogara servis imkanı olduğunu düşündüm. Ancak yolculuk günü akşam saat 21.00 civarında Kırşehir merkez yazıhaneye gittiğimde yazıhanenin kapalı olduğunu gördüm ve herhangi bir servis bilgisini orada da göremedim.

Online bilet satın alma ekranında ve biletimde “servis yoktur” şeklinde bir uyarı yer almıyordu. Otogardaki yazıhanede de bu konuda bir bilgilendirme olmadığı için, servis hizmetinin kaldırıldığını, ancak son anda kendi imkanlarımla çözüm üretmek zorunda kaldığım bir noktada öğrendim. Bu nedenle mecburen taksi tutarak otogara gitmek zorunda kaldım ve yaklaşık 300 TL ek taksi ücreti ödedim.

Aynı güzergahta hizmet veren Şanal Turizm’de servis bulunmasına rağmen, Kamil Koç’u tercih ettiğim için toplam yol maliyetim 600 TL yerine 900 TL’ye çıktı. Eğer servis olmadığı bilgisi bilet alırken veya yazıhanelerde açıkça ve net şekilde belirtilmiş olsaydı, tercihimi farklı bir şekilde yapabilir ya da yolculuğumu ona göre planlayabilirdim.

Yaşadığım bu mağduriyetin, özellikle de servis bilgisinin hiçbir aşamada açıkça verilmemesi nedeniyle oluşan 300 TL civarındaki ek taksi masrafımın tarafıma iadesini ve ilgili hattın servis durumuna ilişkin bilgilendirmelerin online bilet ekranı ve yazıhanelerde açıkça gösterilmesini talep ediyorum.