Ana Sayfa
Kamil Koç
Bilet
Kamil Koç Bilet Oluşturulmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

ID:34247028

Derya sonuçtan memnun

Çözüldü

Kamil Koç Bilet Oluşturulmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

Derya

Kamil Koç

16 Kasım 2025 01:06

164

Derya'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum geç de olsa çözüldü ama firmadan olumsuz yanıt geldikten sonra iade oldu. Neyin değiştiğine dair bir bilgim vs yok. Yine de teşekkürler”

5 Kasım tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden İnegöl-Eskişehir güzergahı için 8 Kasım tarihli 11:45 seferine bilet almak istedim. Satın alma işlemi sırasında site hata verdi ve biletimi oluşturamadım. Ancak, kredi kartımdan 658 TL tutarında ücret çekildiğini bankamın ekstresinde gördüm.

Yaşadığım bu sorunu çözmek için öncelikle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana, ödemenin askıda kalmış olabileceği ve 3-7 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi. Belirtilen süre sonunda iade gerçekleşmeyince bu kez WhatsApp kanalından başvuru yaptım ve başvuru kodu oluşturdular. Ancak az önce tarafıma, herhangi bir çekim tespit edilemediği yönünde olumsuz bir mesaj iletildi.

Şu anda hem biletim oluşturulmadı hem de param iade edilmedi. Kredi kartı ekstremde 658 TL’lik çekim açıkça görünmektedir. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

kamil-koc-bilet-olusturulmadi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Kamil Koç

19 Kasım 2025 16:58 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Derya

23 Kasım 2025 12:23

Yapılan bilgi paylaşımı da şu; değerli yolcumuz, kontroller sağlandığında tarafınızdan çekilen bir tutar tespit edilememiştir. Saygılarımızla Yıllardır Kamil Koç'u tercih ederim. Sırf bu ilgisizliği yüzünden artık kullanmayacağım. Boşu boşuna param gitti ve benim için gerçekten önemli bir paraydı.

Derya

06 Aralık 2025 09:08

1 ayın sonunda para çekimi yapan flixbus paramı iade etti. İtiraz oluşturmadığım yer kalmadı neredeyse, ondan mi yoksa 1 ay sonra mi isleme kondu bilmiyorum. Sorunum geç de olsa çözüldü

Derya

06 Aralık 2025 09:10

Sorunum geç de olsa çözüldü ama firmadan olumsuz yanıt geldikten sonra iade oldu. Neyin değiştiğine dair bir bilgim vs yok. Yine de teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç’tan Alınamayan Bilet, Yapılmayan İade: 1400 TL’lik Mağduriyetim Yanıtsız Kalan Taleplerim

Hakan

Kamil Koç

08 Ekim 2025 14:08

426

29 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesinden banka kartımla 1400 TL tutarında bilet almak için işlem yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, kartımdan para çekildi ve işlem tamamlandı olarak gözüktü; ancak bilet oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ileti...

1 Destek

1 Yorum

Kamil Koç Biletim Kupona Çevrilip Para İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim

Esra

Kamil Koç

22 Ağustos 2025 20:49

341

14 Ağustos 2025 tarihinde Fethiye-İnegöl 21:00 seferi için aldığım 3278733156 numaralı biletim, firma tarafından iptal edildi. İptal mesajı 13 Ağustos’ta tarafıma ulaştı ve aynı gün Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Bileti kupona çevirmediğim halde, firma tarafın...

Kamil Koç Bilet İptalinde Para İadesi Yerine Kupon Verilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Hasibe

Kamil Koç

20 Ekim 2025 17:42

1.369

15.10.2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Akbank banka kartımla Kadirli-Antalya güzergahı için 11.000 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim. Ancak ücret iadesi yerine bana 11.000 TL tutarında bir kupon verildi. Satın alma veya iade işlemleri sırasında, par...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Yanlış Bilet Tarihi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet!

Özge

Kamil Koç

22 Eylül 2025 10:44

2.371

Ben Kamil Koç’tan İstanbul-Eskişehir seferi için 13 Eylül Cuma’yı Cumartesi’ye bağlayan geceye bilet aldığımı sanıyordum, fakat yanlışlıkla 12 Eylül Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan geceye bilet almışım. Bu nedenle biletim yandı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri memnuniyeti açısından en az...

Atalay sonuçtan çok memnun

Çözüldü