to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç web sitesi üzerinden Bursa-Gölcük seferi için iki kez bilet almaya çalıştım. Kredi kartımdan iki kez toplam 858 TL ücret çekildi fakat biletler kesilmedi ve PNR kodu tarafıma iletilmedi. Ücretin çekilmesine rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için Kamil Koç müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen cevap alamadım. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de başvurduğumda, sorunumla ilgili baştan savma cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, çekilen 858 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Yakası (Dudullu) - Bandırma güzergahı için sadece akşam 19:15 otobüsüne (PNR: 3276958766) bilet aldım. Ancak kredi kartımdan iki kez 840 TL olmak üzere toplamda 1680 TL çekildi. Sabah 09:30 otobüsü için herhangi bir bilet alma...
31 Temmuz’da Kamil Koç’un online kanalı üzerinden Bursa–Marmaris için gece saat 1’e bilet aldım (PNR: 3275472811). 5 Ağustos’ta gidemeyeceğim için biletimi iptal ettim ve 2.800 TL’lik ücretin 5-7 iş günü içinde Yapı Kredi banka kartıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün 9. İş günü olmasına rağmen ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Bursa-İstanbul seferi için gece saat 02:00 otobüsüne bilet almak istememe rağmen, Kamil Koç firması bana yanlışlıkla 00:30 saatine bilet kesti. Özellikle 02:00 seferi istediğimi belirtmeme rağmen, hem biletim yanlış düzenlendi hem de mağdur edildim. Bu hatadan dolayı Kamil...
29.07.2025 tarihinde Kamil Koç mobil uygulaması üzerinden 31.07.2025 saat 09.00 kalkışlı İstanbul-Zonguldak seferi için iki kişilik otobüs biletini kredi kartımla 2000 TL olarak satın aldım. Ancak aynı gün, yaklaşık iki saat içinde biletimi iptal ettim. Aradan 1 gün geçmesine rağmen, para iadem hala...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 04.20’de Kocaeli-Ankara seferi için Kamil Koç’tan 630 TL’ye kredi kartı ile bilet aldım (PNR No: 3297823531). Otogarda aracın beyni arıza yaptığı ve araç çalışmadığı için, yetkililer başka bir otobüs ayarlamaya çalıştı. Sonrasında beni ve birkaç yolcuyu başka bir firmaya ...
Yorumlar