Kamil Koç'tan Bilet Alamadım Param İade Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok!

Atalay · 2025-11-10T13:01:32+03:00

8 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç web sitesi üzerinden Bursa-Gölcük seferi için iki kez bilet almaya çalıştım. Kredi kartımdan iki kez toplam 858 TL ücret çekildi fakat biletler kesilmedi ve PNR kodu tarafıma iletilmedi. Ücretin çekilmesine rağmen herhangi bir bilet oluşturulmadı. Yaşadığım bu sorunu çözmek için Kamil Koç müşteri hizmetleri hattını defalarca aramama rağmen cevap alamadım. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de başvurduğumda, sorunumla ilgili baştan savma cevaplar verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, çekilen 858 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Atalay

Kamil Koç

10 Kasım 2025 13:01775

Atalay'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Kamil Koç

10 Kasım 2025 17:27 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Atalay

21 Kasım 2025 10:09

Teşekkürler

Benzer Şikayetler

Kamil Koç Uygulamasında Çift Çekim Mağduriyeti Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı!

Barbaros

Kamil Koç

6 Ağustos 2025 10:37382

05 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Yakası (Dudullu) - Bandırma güzergahı için sad...ece akşam 19:15 otobüsüne (PNR: 3276958766) bilet aldım. Ancak kredi kartımdan iki kez 840 TL olmak üzere toplamda 1680 TL çekildi. Sabah 09:30 otobüsü için herhangi bir bilet alma...

Kamil Koç Bilet İadesi 9 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor

Dilara

Kamil Koç

15 Ağustos 2025 16:513.601

31 Temmuz’da Kamil Koç’un online kanalı üzerinden Bursa–Marmaris için gece saat 1’e bilet aldım (PNR: 3275472811). 5 Ağu...stos’ta gidemeyeceğim için biletimi iptal ettim ve 2.800 TL’lik ücretin 5-7 iş günü içinde Yapı Kredi banka kartıma iade edileceği söylendi. Ancak bugün 9. İş günü olmasına rağmen ...

Kamil Koç Yanlış Bilet Kesildi, İade Ve Çözüm İçin Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım!

Özcan

Kamil Koç

4 Eylül 2025 14:22421

31 Ağustos 2025 tarihinde Bursa-İstanbul seferi için gece saat 02:00 otobüsüne bilet almak istememe rağmen, Kamil Koç fi...rması bana yanlışlıkla 00:30 saatine bilet kesti. Özellikle 02:00 seferi istediğimi belirtmeme rağmen, hem biletim yanlış düzenlendi hem de mağdur edildim. Bu hatadan dolayı Kamil...

Kamil Koç Arızası Sonrası Hem Hizmet Alamadım Hem De İki Kez Ücret Ödedim!

Bedrettin

Kamil Koç

18 Ekim 2025 15:48573

18 Ekim 2025 tarihinde saat 04.20’de Kocaeli-Ankara seferi için Kamil Koç’tan 630 TL’ye kredi kartı ile bilet aldım (PNR... No: 3297823531). Otogarda aracın beyni arıza yaptığı ve araç çalışmadığı için, yetkililer başka bir otobüs ayarlamaya çalıştı. Sonrasında beni ve birkaç yolcuyu başka bir firmaya ...

Kamil Koç Bilet Alamadım, Param 15 Gündür İade Edilmedi!

Naci

Kamil Koç

27 Eylül 2025 12:11584

15 Eylül 2025 tarihinde Kamil Koç’un internet sitesi üzerinden Bandırma-Gölcük seferi için banka kartımla 1000 TL ödeme ...yaparak bilet almaya çalıştım. Ancak işlem sırasında site hatası nedeniyle herhangi bir bilet, PNR veya onay numarası verilmedi. Buna rağmen hesabımdan 1000 TL tutarında ücret kesi...