to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihli Düzce–Erzurum seferinde, PNR numarası 3321379096 olan, 53 ** 212 plakalı araçta 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Seferimiz hiçbir makul bilgilendirme ve açıklama yapılmadan 2 saat 15 dakika rötar yaptı.
Otobüs geldiğinde bagaj kısmında bir bölmenin tamamen kolilerce yumurta ile dolu olduğunu gördüm, bu durumu gösteren fotoğraflar da elimde mevcut. Bu nedenle valizler için yer bulmakta ciddi sıkıntı yaşandı ve valizlere yer ayarlamak için yaklaşık 15 dakika daha zaman harcandı. Bagajın bu şekilde kolilerle doldurulmasının, özellikle de kolilerce yumurta taşınmasının yasal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu.
Yaşanan gecikme ve bagajdaki bu düzen dışı durumla ilgili yazıhane ile görüştüğümde ise, gecikmenin sorumluluğunun kendilerinde olmadığını söyleyip “ne yapalım, aracı uçarak mı getirelim” benzeri ifadeler kullandılar. Bu üslup ve yaklaşım, hem yolcu olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de firmanın sorumluluk almaktan kaçındığını hissettirdi.
Bu olayın firmaya ve yetkililere iletilerek, özellikle bagajda kolilerce yumurta taşınması ve yaşanan gecikme sürecinin detaylı şekilde incelenmesini ve gerekliyse yasal merciler nezdinde de durumun ortaya çıkarılmasını istiyorum. Söz konusu seferde yaşananların açığa kavuşması ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
24.01.2026 tarihli, saat 08.15'te Erzincan–Erzurum seferi için Kamil Koç Turizm'den 3323269313 PNR numarasıyla 10 numaralı koltuğa bilet aldım. Seferin 55 dakika gecikeceğine dair mesajı ise otogarda beklerken, saat 07.46’da aldım. Bu kadar kısa süre kala yapılan bilgilendirme nedeniyle başka bir pl...
28.01.2026 tarihinde saat 18:20’de İstanbul Dudullu’dan İzmir’e yapılması planlanan, PNR numarası 3325071175 olan seferde, 22 ve 23 numaralı koltuklar için almış olduğumuz biletle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs tam 1 saat gecikmeyle geldi ve bu süre boyunca yağmur altında hiçbir açıklama yapıl...
23 Ocak 2026 tarihinde, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bolu Otogar istikametine giden 23.00 kalkışlı, kk3499 sefer numaralı ve 34 *** 470 plakalı aracınızla seyahat edecektik. 144. Perona bakan, bilet satışı yapan B**isimli görevli, üç çocuk, üç yetişkin ve yaklaşık 7–8 aylık hamile bir kadınla birli...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00’de İzmir’den Aydın’a hareket etmesi gereken, 16 *** 712 plakalı Kamil Koç otobüsünde yaşadığım gecikmeden dolayı şikayetçiyim. Otobüs, planlanan saatte kalkmak yerine, şoförün keyfi olarak yemek siparişi verip yemesi ve muavine de yemek aldırması nedeniyle ancak 21...
30.01.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Karadeniz Ereğli – Bursa seferinde Kamil Koç firmasından bilet aldım. Bilet üzerinde Bursa’ya varış saati 23.45 olarak görünmesine rağmen, ben otobüsten 00.45’te indim ve tam 1 saatlik bir gecikme yaşadım. Bu durum hem planlarımı bozdu hem de paramızla resmen...
Yorumlar