to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Otobüs Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
05.04.2026 tarihinde Obilet üzerinden PNR numarası 3342661481 olan, Düzce – Zonguldak arası saat 18:45 Kamil Koç seferine bilet aldım. Saat 19:15 olmasına rağmen otobüs gelmeyince çağrı merkezi üzerinden firmayı aradım ve otobüsün trafik sebebiyle iki saat geç geleceği bilgisi verildi.
Ne Kamil Koç ne de Obilet tarafından bana gecikmeye ilişkin herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de aynı firma ile aynı güzergahta sorun yaşamama rağmen, bu kez bileti ben aldığım için aynı mağduriyeti tekrar yaşadım. Bu kadar uzun bir gecikmenin kalkış saatine kadar tarafıma bildirilmemiş olmasını kabul edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için biletimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
