to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Seferi İptali Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
24 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından 3339390269 numaralı, İzmit Otogar – Dudullu seferi için sabah 08.00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Otobüs saatinden önce perona gittim, bir süre beklememe rağmen otobüs gelmeyince yazıhaneye sordum. Yazıhanenin de haberi yoktu, otobüsü arayıp seferin kalkış saatinden yaklaşık yarım saat önce gelip gittiğini o şekilde öğrendiler.
Ne Obilet üzerinden ne de Kamil Koç tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS, arama veya uygulama bildirimi almadım. Buna rağmen şu ana kadar ne yeni bir sefer ayarlaması ne de ücret iadesi sağlanmadı. Kamil Koç müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Obilet tarafına da ulaşamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Kamil Koç tarafı bana ulaştı IBAN bilgilerimi aldılar sürecin iki ile beş gün arasında çözüleceğini söylediler ama hâlâ bir çözüm yok bu konuda tekrar yardımınızı istiyorum.
