to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart saat 23.59 Beyşehir Otogarı’ndan Aydın Otogarı’na hareket etmesi gereken, PNR kodu 3337752484 olan Kamil Koç seferimiz tam 2,5 saatten fazla geç kaldı. Bu süre boyunca sadece bir kez bilgilendirme yapıldı ve bizler saatlerce otogarda, soğukta beklemek zorunda kaldık.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hatta bağlanmak için yaklaşık bir saat bekledim. Bağlandığımda ise bana bunun bayram trafiğinden kaynaklandığı söylendi. Ancak aynı güzergahtan gelen diğer firmaların otobüsleri zamanında gelip yolcularını alıp yollarına devam etti. Bu durum, gerekli planlama ve önlemlerin Kamil Koç tarafından alınmadığını açıkça gösteriyor.
Toplamda üç kişi için tek yön yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım ve ertesi sabah mesaiye yetişmem gerekiyordu. Yaşanan bu gecikme nedeniyle tüm planlarımız altüst oldu, insanlar mağdur oldu ve resmen ortada kaldı. Bayram ve trafik yoğunluğu önceden belli olan bir durumken, bunun hesabının yapılmamış olması ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmesini büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Kamil Koç’tan bu yaşananlarla ilgili açık bir açıklama ve yolcuları bu şekilde mağdur ettikleri için resmi bir özür bekliyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 14:00 için aldığım Kamil Koç Konya Otogarı – Nevşehir Otogarı seferim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 15:00’e alındı. Normal şartlarda yaklaşık 1,5 saat sürecek yol, fazladan verilen gereksiz molalarla gereksiz yere uzatıldı ve Nevşehir’e saat 18:00 civarında ulaşabildik. ...
Kamil Koç firmasıyla kısa süre içinde iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. 16 Ocak tarihinde saat 16.15'te Düzce–Ankara seferi için aldığım, PNR numarası 3321428402 olan bilete ait otobüs yaklaşık 55 dakika geç kaldı. 5–10 dakikalık gecikmeler normal karşılanabilirken, 55 dakikalık bir rötar yüzünden t...
13 Ocak tarihli Nevşehir–Denizli 04:30 Kamil Koç seferimde ciddi şekilde mağdur edildim. Sefer yaklaşık 3 saat rötarlı geldi ancak bu gecikmeyle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Nevşehir’den otobüse binen tek yolcu ben olduğum için, görevli kişi otogara kadar gelip masraf edecekl...
23 Mart 2026 tarihinde saat 01:00'de Düzce–İzmir seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Araç yaklaşık 2,5 saat rötarlı geldi ve bu süre boyunca ne otogarda karşımıza çıkıp bilgi verebilecek bir yetkili bulabildik ne de firma tarafından rötarla ilgili tek bir bilgilendirme mesajı aldık. 5 derece soğu...
30.08.2025 tarihinde, cuma gününü cumartesiye bağlayan gece 12.15’te İstanbul Ataşehir’den Marmaris Otogarı’na giden Kamil Koç otobüsüne bilet aldım (PNR: 3280013666). Otobüsün kalkmasına bir saat kala, seferin 1.30’a ertelendiğine dair mesaj geldi. Kalkış saatine yakın bir zamanda ise bu kez 2.15’e...
Yorumlar