to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bilet Görünmedi Ve Bildirim Almadan İptal Edildi
Yaklaşık 1 hafta önce Obilet uygulaması üzerinden 9.11.2026 tarihli saat 13.00 seferi için Kamil Koç’tan 940 TL tutarında bilet satın aldım. Son günlerde uygulamada biletimin görünmediğini fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığım için ilk başta çok önemsemedim, ancak bugün Kamil Koç’un kendi internet sitesinde de biletimin gözükmediğini görünce müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hiçbir bilgilendirme yapılmadan biletimin sefer yüzünden iptal edildiğini öğrendim. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi herhangi bir bildirim almadım. Biz biletimizi zamanında alıyoruz, planımızı ona göre yapıyoruz, ancak böyle bir durumda son anda fark etmesek istediğimiz yere, istediğimiz saatte gidemeyecektik.
Bilgi verilmeden yapılan bu iptalin açıklanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tip durumlarda mutlaka müşterilerin zamanında bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
