Bilgilendirme Yok Ve Mola Verilmedi, Uzun Süreli Gecikme Yolcu Sağlığını Tehdit Ediyor

16.03.2026 tarihli Aksaray–Trabzon seferinde, saat 20.00’de kalkması gereken Kamil Koç otobüsü 40 dakikalık gecikmeyle 20.40’ta hareket etti. Sefer boyunca 7 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Ne bu gecikme ile ilgili ne de yolculuk sırasında mola düzeniyle ilgili yolculara herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.

Normal şartlarda Coşkunlar Dinlenme Tesisleri’nde mola verilmesi gerekirken, bu molanın yapılmayacağını ben özellikle sorarak öğrendim. Otobüs hareket ettikten sonra sahur sebebiyle ancak 8–9 saat sonra mola verileceği söylendi. Uzun saatler boyunca hiçbir planlı mola verilmemesi ve bunun yolculuk öncesinde ya da esnasında açıkça belirtilmemesi hem yolcu sağlığını hem de konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Yolculuk esnasında temel ihtiyaçlar düşünülemeden, bilgilendirme yapılmadan bu şekilde bir uygulamaya gidilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu konuda firmanın sefer planlamasını ve mola düzenini gözden geçirmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve personel bilgilendirmesinin yapılmasını istiyorum.