to read complaints and reviews, or file yours.Biletinde Servis Yok, 950 TL Taksi Masrafı
Kamil Koç firmasıyla 12.02.2026 ve 14.02.2026 tarihlerinde dört kişilik aile olarak seyahat ettik. Her iki yolculukta da 5, 6, 8 ve 9 numaralı koltuklar için Ankara – İstanbul (Ümraniye, Dudullu) güzergahına bilet aldım ve gidiş–dönüş için toplam 6.792,00 TL ödedim.
14.02.2026 tarihinde saat 14:00’te Ankara’dan kalkan ve plakası 06 evu 736 olan aracınız, saat 19:30 civarında Kamil Koç otobüs terminaline geliş peronu 10’dan varış yaptı. Biletlerimizde servis hizmeti bulunduğu açıkça yazmasına rağmen Pendik için servis olmadığı söylendi. Terminaldeki servis minibüslerinde Pendik güzergahı tabelalarda yer almasına rağmen herhangi bir saat belirtilmiyordu. Bu belirsizlik nedeniyle, geç saat olduğu gerekçesiyle Pendik servisi yapılmadığı söylenerek bizi ortada bıraktılar.
Servis hizmetinin biletlerde yer almasına rağmen fiilen sunulmaması sonucu, ailece Pendik’e gidebilmek için 950,00 TL tutarında taksi ücreti ödemek zorunda kaldık. Hem vaat edilen servis hizmetinin sağlanmaması hem de ekstra taksi masrafına zorlanmamız nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özellikle ödediğim 950,00 TL taksi ücretinin tarafıma iadesini ve toplam zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse hukuki yollara başvuracağımı, bu olaydan sonra da bir daha asla firmanızdan bilet almayacağımı ve çevremdeki insanlara da aynı uyarıda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Sorunumunla ilgilenip ilgilenilmediğini zaman gösterecek.
Servis hizmeti vaat edildiği halde sağlanmadı, bu yüzden 950 TL taksi ücreti ödedim; marka tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kızımın %90 engelli olması süreci daha da zorlaştırdı.
