to read complaints and reviews, or file yours.Dudullu'da Biletli Yolcuları Almayıp Yanlış Rotaya Giden Kamil Koç Otobüsü İçin Ücret İadesi Talebi
23 Ocak 2026 tarihinde saat 18.40 İstanbul–Bolu seferi kk0148 numaralı Kamil Koç otobüsüne Dudullu’dan binmek üzere bilet aldık. Otobüs, Dudullu’dan yolcu alması gerekirken İmes kavşağından ters yöne girerek alptekin Caddesi üzerinden yolcuları almadan Gebze yönüne devam etti ve bizi peronda bırakıp gitti.
Bu sırada ne müşteri hizmetlerine ulaşabildik ne de WhatsApp hattından herhangi bir geri dönüş alabildik. Dudullu terminalindeki görevli beyefendi ise otobüsün geleceğini söyleyerek insanları oyaladı, oysaki biz uygulama üzerinden otobüsün hareket ettiğini ve yoluna devam ettiğini açıkça görüyorduk.
Hem şoförün hem de Dudullu terminal çalışanlarının tavrı son derece saygısız ve sorumsuzdu. Bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildik ve seferi kullanamadık. C**a**g** ve k** c**adına kesilen bu biletle ilgili ücretimizin iadesini ve ilgili şoför ile Dudullu terminal çalışanları hakkında disiplin işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Bu olaydan sonra bir daha Kamil Koç firmasını tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
