Bilet İptali Açıklanmadı Ve 1600 TL İadesi Gelmedi

Kamil Koç’tan 15 Şubat Pazar günü saat 00.30 Elazığ–Kırıkkale seferi için 1600 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Daha sonra sistemden kontrol ettiğimde bu seferin görünmediğini fark ettim.

Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, biletimin iptal edilmiş olabileceğini ancak net bir bilgilerinin olmadığını söylediler. Aramamızın üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve 1600 TL’lik ücret iadem de hesabıma yansımadı.

Biletimin hangi gerekçeyle iptal edildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve 1600 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.