Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Otobüsler Nedeniyle Gece Yarısına Kadar Gecikme Ve 750 TL Taksi Masrafı

104

26.06.2026 tarihinde Kamil Koç firması ile saat 09.00 kalkışlı Antalya Otogarı – Sivas Otogarı seferine bindim. Yolculuğun başında otobüsün yağ akıttığını muavinler fark etmesine rağmen neredeyse her benzinlikte durarak yola devam edildi ve bu nedenle varış süremiz sürekli uzadı. Saat 20.00–21.00 aralığında Sivas’ta olmamız gerekirken, bu gecikmeler sonucunda Sivas Otogarı’na ancak gece 01.30 civarında ulaşabildim.

Kayseri Otogarı’na geldiğimizde otobüs ustaya gösterildi fakat hiçbir önlem alınmadan aynı arızalı araçla yola devam edildi. Kayseri–Sivas yolu arasında otobüs tamamen arıza yaparak yolda kaldı ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekledik. Ardından yeni bir otobüs temin edildi; ancak bu otobüs de Şarkışla Otogarı’nı geçtikten sonra bir petrolde, anladığım kadarıyla hava ile ilgili bir problemden dolayı tekrar arıza yaptı. Şoför, tamirin ancak sabaha yapılabileceğini söyleyip isteyenin kendi imkanıyla gitmesini, isteyenin de beklemesini ifade etti.

Bu süreçte 8 yetişkin ve 1 çocuk olarak kendi imkanlarımızla taksi ayarlamak zorunda kaldık ve yaklaşık 90 kilometrelik yol için 750 TL ödedik. Yolculuk için ödediğim 2000 TL bilet ücretine ek olarak bu taksi ücretini de cebimden karşılamak zorunda bırakıldım. Hem can güvenliğimizin arızalı araçlarla riske atılması hem de bu kadar büyük bir gecikme ve ek masrafa maruz kalmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretim ve ödediğim taksi ücretinin iadesini talep ediyorum. İlk araç plakası 24 ac 125, bozulan ikinci araç plakası da bu

29 Haziran 14:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Nuran
8 Temmuz 17:06

26.06.2026 tarihinde Kamil Koç otobüsüyle Antalya‑Sivas seferinde aracın yağ akıtması ve arızalar nedeniyle yoğun gecikmeler yaşadım, iki kez araç değiştirildi ve bir kez de yol ortasında arızalanarak yaklaşık bir buçuk saat beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte taksi masrafı 750 TL ödedim, sadece otobüs bileti iade edildi, taksi masrafı ise iade edilmedi. Müşteri hizmetleri başlangıçta kibar olsa da geri dönüş yapan kişi kaba bir tutum sergiledi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Otobüs Arızası Ve Yardım Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

668

29 Mart 2026 Pazar günü saat 15.30 Kayseri–Ankara seferi için Kamil Koç üzerinden online olarak 940 TL tutarında, kredi ...

Otobüs Arızası Ve Yardım Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kamil Koç Otobüsünde 6 Saatlik Bekleme Ve Bilgi Eksikliği

149

01.06.2026 gününü 01.06.2026 sabahına bağlayan gece Kamil Koç’un Gaziantep–Antalya 15.30 seferinde ciddi bir mağduriyet ...

Kamil Koç Otobüsünde 6 Saatlik Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Kamil Koç Otobüsünde 6 Saatlik Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
Çözüldü

Kamil Koç'un Bekletme Ve İletişim Sorunları

676

"Şikayetimi bildirdim. Ertesi günü telefonla arandım. Özür dilediler. Yaşadığım sıkıntıdan dolayı mart ayı sonuna kadar aldığım biletlerde yüzde yirmi indirim yapacaklarını ilettiler. Yaşadığım sorunu dikkate aldıkları çözüm üretmeye çalıştıkları için yıllardır kullandığım firmamla devam edeceğim. Teşekkürler..."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kamil Koç Paramı İade Edin

Kamil Koç Paramıİade Edin

Profil fotoğrafı
Yunus
Kamil Koç Yolda Kaldık, Araç Bozuldu

Kamil Koç YoldaKaldık, Araç Bozuldu

Profil fotoğrafı
Remziye
Kamil Koç Yolculuk Kalitesini Olumsuz Etkileyen Eski Araç Ve Koltuk Sorunu

Kamil KoçYolculuk Kalitesini Olumsuz Etkileyen Eski Araç Ve Koltuk Sorunu

Profil fotoğrafı
Umut
Kamil Koç Firması Konforsuz Yolculuk

Kamil Koç FirmasıKonforsuz Yolculuk

Profil fotoğrafı
Esra
Kamil Koç Kötü Hizmet, Mağduriyet

Kamil Koç KötüHizmet, Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Erdinç

Öne ÇıkanKonular

Kamil Koç Kategorileri