Kamil Koç’ta Tekrarlanan Gecikmeler Annemi Mağdur Etti Ve İade İstiyorum

02.06.2025 tarihinde annem için Kamil Koç firmasından Kayseri’den Antalya’ya saat 11.00’e otobüs bileti aldık. Otobüsün kalkışı Kayseri otogarından 12.30’a sarktı, bu gecikmeyi bir şekilde tolere edebileceğimizi düşündük ve ses etmedik.

10.06.2025 günü bu kez kendim için yine Kamil Koç’tan bu defa Antalya’dan Kayseri’ye saat 20.30’a otobüs bileti aldım. Saat 21.15 olmasına rağmen otobüs hâlâ Antalya otogarına gelmedi, ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Bu gecikmeler yüzünden özellikle annem ciddi şekilde mağdur oldu, yolculuk planlarımız ve saatlerimiz altüst edildi.

İki yolculukta da yaşadığımız bu rötarlar nedeniyle firmadan hem yaşanan aksaklıklarla ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama hem de bilet ücretlerimizin iadesini talep ediyorum. Bu tür tekrar eden gecikmeler sebebiyle bir daha Kamil Koç firmasından bilet almayı düşünmüyorum.