Arızalı Araç ve İlgisiz Personel Nedeniyle Kamil Koç’ta Kötü Yolculuk Deneyimi

30 Aralık saat 23:00’te Ankara’dan Çorlu’ya yaptığım Kamil Koç yolculuğunda hem araç hem de personel nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadım. Oturduğum koltuğun önü arızalıydı ve sürekli üzerime doğru geliyordu, bu nedenle yolculuğum boyunca rahat edemedim. Üst taraftaki çağırma tuşu da arızalı olduğu için muavini bile çağıramadım.

Şoförler sık sık durak dışı yerlerde durdu ve her duruştan sonra yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne zaman kalkılacağı sorulduğunda da verilen saatlere hiçbir zaman tam olarak uyulmadı. Ayrıca araç içi ısıtma o kadar fazla açıldı ki yaklaşık 9 saat boyunca terleyerek yolculuk yapmak zorunda kaldım. Defalarca kapatılmasını veya azaltılmasını rica etmemize rağmen personel bu talepleri umursamadı.

Hem aracın eski ve arızalı olması hem de personelin bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve bir daha asla Kamil Koç ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, sorumlu personelin uyarılmasını ve araçların bakım, Konfor ve iç ortam koşullarının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.