to read complaints and reviews, or file yours.5 Dakikalık Gecikmem Nedeniyle Biniş Reddedildi Ve Sefer Gecikti İade Talebi
17.08.2026 günü saat 07.15 İstanbul Anadolu (Dudullu) – Ankara seferi için Kamil Koç’tan PNR numarası 3385303923 olan bileti aldım. Sabah trafiği nedeniyle araca birkaç dakika geç kalacağımı anlayınca yetkiliyi defalarca arayarak gelmek üzere olduğumu belirttim, ancak tam saatinde çıkacaklarını, bekleyemeyeceklerini söylediler. Saat 07.20’de terminalde olmama rağmen araca alınmadım.
Ardından mağduriyet yaşamamak için aynı gün 08.45 Ankara seferine bir bilet daha satın aldım. Fakat bu sefer için gelen araç 09.08’de otogara giriş yaptı ve yaklaşık 09.15’de hareket etti. Trafik elbette olabilir, buna bir itirazım yok; ancak trafik sadece yolcular için geçerli değilken, benim 5 dakikalık gecikmem tolere edilmezken, firmanın seferlerinin aynı hassasiyetle yürütülmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hem ilk biletime binememem hem de ikinci seferin gecikmesi nedeniyle mağdur oldum ve haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. 07.15 İstanbul Anadolu – Ankara seferine ait PNR 3385303923 numaralı biletimin ücretinin tarafıma iadesini, yaşanan bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetim henüz çözülmedi en ufak geri dönüş olmadı Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
