Kale İdea Asma Klozetinde Taharet Musluğu Sürekli Sızdırıyor Ve Servis Sorumluluk Almıyor

Kale İdea 2.0 Smart asma klozeti geçen hafta komple banyo tadilatı kapsamında yaptırdım. Taktırdığımız günden beri klozetin taharet musluğu sürekli su sızdırıyor ve bu durum hiç kesilmeden devam ediyor.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz montajı yapan ustayı çağırdım. Usta, arızanın kendisinden değil üründen kaynaklandığını söyleyerek Kale servisini aramamı söyledi. Kale servisi ile görüştüğümde ise bu kez montaj hatası olabileceğini belirttiler ve beni tekrar ustaya yönlendirdiler. Usta ve servis arasında sürekli yönlendirilip duruyorum, kimse net olarak sorumluluk almadığı için sorun çözülmeden kalıyor ve su sürekli akmaya devam ediyor.

Komple banyo için yaklaşık 40.000 TL işçilik ödemesi yaptım. Buna rağmen sıfır alınan ve yeni takılan bir klozetin daha ilk günden beri sorunlu olması ve ne ustadan ne de Kale servisinden kalıcı bir çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Taharet musluğundaki sızdırma sorununun, gerekirse parça değişimi veya yeniden montaj yapılarak, Kale tarafından net şekilde sahiplenilip kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.