to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmediği İçin Uçuş Kaçırma Korkusu Ve Stres
29.04.2026 tarihinde saat 03:00’te Ayvalık–İzmir güzergahı için O-bilet.com üzerinden Kale Turizm’e ait iki adet otobüs bileti aldım, toplamda yaklaşık 1000 TL ödedim. Ancak belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi ve gece yarısı ortada kalarak ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Daha sonra yaptığımız görüşmede seferin iptal edildiği söylendi fakat bize öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otobüs gelir diye sabaha karşı 04:00’e kadar beklemek zorunda kaldık. Bu yolculuk, İzmir’den yurt dışına gidecek olan ablam ve yeğenimin uçağına yetişmek içindi, bu yüzden tüm gece uçağı kaçırma korkusu ve büyük bir stres yaşadık.
Daha önce de bu konuyla ilgili olarak şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle hem ödediğim bilet ücretinin iadesini, hem de ablam ve yeğenime yaşattığım stres, uçağı kaçırma korkusu ve tüm bu mağduriyet için özür ve tazminat talep ediyorum. İlgili PNR ve bilet bilgilerim firmaya iletmek üzere elimde mevcuttur.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Nuray Y., Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Kale Seyahat Yolcu İlişkileri Birimimize ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz.
Sayın Nuray Y. Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Kale turizmden aradılar ve tazmini o biletten istememi söylediler, daha önce de yazmıştım cevap gelmedi, tekrar yazdım, kayıt oluşturuldu, bakalım, teşekkür ederim ilginiz için
Henüz Obilet tarafından aranmadım ve sorun çözülmedi
