Yanlış PS5 Modeli Gönderildi, 1.562 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

Pazarama platformu üzerinden Kafkas Bilişim Teknolojileri isimli satıcıdan 24.02.2026 tarihinde PlayStation 5 1TB modeli olarak gördüğüm ürünü 31.233,03 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bana 825 GB olan model gönderildi.

Ürün teslimatı sonrası 25.02.2026 tarihinde hemen şikayet oluşturdum ve satıcıyla iletişime geçtiğimde, bana 825 GB olan modelin son sürüm olduğunu kabul ettiler fakat bu ürünü gönderdiklerini, ayrıca herhangi bir fiyat farkı da almayacaklarını yazılı olarak belirtip iletişimi sonlandırdılar. Buna rağmen satın aldığım ürün ile gönderilen ürün arasındaki 1.562 TL’lik fiyat farkını iade etmediler.

Pazarama üzerinden de durumu birkaç kez bildirmeme rağmen platform tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen hem satıcının hem de platformun sorumluluk almadığını düşünüyorum. Siparişimde yer alan ürünle bana gönderilen ürün arasındaki 1.562 TL tutarındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve bu hata için gerekli incelemenin yapılarak sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.