Garanti Kapsamındaki Drone Sinyal Kesintisi Sonrası Çöküş Ve Ücretsiz Onarım Talebi

İndefix internet sitesinden, Kafkasda satıcısı üzerinden yaklaşık 50.000 TL ödeyerek djı Mini 4 Pro Combo Plus drone satın aldım. Ürünü birkaç ay kullandıktan sonra ara ara sinyal kesilmeleri yaşamaya başladım. Sinyal gidince cihaz kalkış yaptığı noktaya otomatik olarak geri dönüyordu.

20.12.2025 tarihinde yine benzer bir sinyal kesilmesi yaşandı ve bu kez cihaz geri dönüş esnasında düştü, ardından üzerinden araba geçti. Cihazı Kafkasda yetkili servisine gönderdim, ancak kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Buna rağmen bana net bir onarım bedeli de verilmedi, yalnızca 10–20 bin tl bandında bir ücret çıkabileceği ifade edildi. Siparişe ait kayıt numaram IDE68c7cf0fa77ba’dır.

Ben bu ürünü garanti kapsamındayken ve sinyal sorunu yaşadığımı açıkça belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını kabul etmiyorum. Garantisi bitmemiş olan bu ürün için, gerekli incelemenin yapılarak arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ne yapılması gerekiyorsa onarımın ya da çözümün tarafıma tamamen ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.