to read complaints and reviews, or file yours.Kafkas Bilişim Teknolojileri Yanıltıcı İlan Nedeniyle Hatalı Ürün Gönderimi
İdefix üzerinden Kafkasda isimli satıcıdan djı Mini 3 ürünü satın aldım. Ürünü, özellikle ilandaki ürün görsellerine ve satıcının sorulara verdiği cevaplara güvenerek tercih ettim. Ancak bugün teslim aldığım ürünü açtığımda, ilan görselinde ve açıklamalarda belirtilen üründen farklı bir ürün gönderildiğini gördüm.
Bu durum hem yanıltıcı ilan hem de müşteri güvenini zedeleyen bir uygulamadır. Konuyla ilgili olarak İdefix ile iletişime geçtiğimde sadece iade etmem söylendi, fakat ben ürünü ilandaki haliyle, yani görsellerde ve açıklamalarda vaat edilen, ekranlı kumanda modelini içeren djı Mini 3 olarak teslim almak istiyorum.
Yanlış gönderilen ürünün, ilan görselinde yer alan doğru ürünle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Talep ettiğim djı Mini 3 modelinin yerine farklı bir ürün gönderildi, değişim talebimde İdefix ve satıcıdan henüz bir geri dönüş almadım, bu durum sürecin tıkanmasına ve marka‑satıcı işlerinin yetersiz olduğuna dair bir izlenim oluşturdu.
