to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Teslim Edilmediği İçin Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net’ten bugün yaklaşık 1 saat önce Emek Mahallesi Fazıl Hüsnü Dağlarca Sokak Çiçek Apartmanı No:10 Daire:4 adresine internet bağlattım. Aldığım paketin içinde kablosuz TV box da bulunmasına rağmen kuruluma gelen görevli, yanında TV box olmadığını söyledi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, ellerinde kablosuz TV box olmadığını, bu nedenle verilemeyeceğini öğrendim. Satın aldığım paketin içinde yer alan bir ürünü teslim alamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Abone numaram 1111267682’dir.
TÜRKSAT’tan, sözleşmeli paketimin içinde yer alan kablosuz TV box’ın en kısa sürede adresime ücretsiz şekilde teslim edilmesini veya paket içeriği yerine getirilmediği için tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Geri dönüşü en kısa zamanda bekliyorum. Yoksa iptal edeceğim.
Sayın Müşterimiz; 37150829numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
