to read complaints and reviews, or file yours.TV Box’ı Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağdur Oldum
23 Mart tarihinde Kayseri Talas’taki adresime TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım. Aldığım paket kapsamında TV box da dahildi. İnternet bağlantısını yapmaya gelen ekip, ellerinde TV box olmadığını, stokta bulunmadığını söyleyip TV box’ı teslim etmeden ayrıldı.
O günden bu yana defalarca talep oluşturmama rağmen haftalar geçti ve TV box hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, sorunu iletecek yetkili kimse bulamıyorum. Abonelik sürecinde vaat edilen hizmet tarafıma eksik sunuluyor.
6222689 numaralı abonelikle ilişkili olarak, paket kapsamında yer alan TV box’ın bir an önce temin edilip adresime kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Bölge ekiplerinin stoklarında şuan cihaz bulunmadığı için kurulum sağlanamamıştır. İlerleyen süreçte yeniden talep oluşturmanız durumunda stok durumunun güncellenmesi ile birlikte destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35695507 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35695507 numaralı şikâyetinizle ilgili teyit amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü
