Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TV Box’ı Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
10 Nisan 07:20
345
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

23 Mart tarihinde Kayseri Talas’taki adresime TÜRKSAT Kablo Net aboneliği başlattım. Aldığım paket kapsamında TV box da dahildi. İnternet bağlantısını yapmaya gelen ekip, ellerinde TV box olmadığını, stokta bulunmadığını söyleyip TV box’ı teslim etmeden ayrıldı.

O günden bu yana defalarca talep oluşturmama rağmen haftalar geçti ve TV box hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, sorunu iletecek yetkili kimse bulamıyorum. Abonelik sürecinde vaat edilen hizmet tarafıma eksik sunuluyor.

6222689 numaralı abonelikle ilişkili olarak, paket kapsamında yer alan TV box’ın bir an önce temin edilip adresime kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

10 Nisan 11:10 (Şikayetten 3 saat sonra)
17 Nisan 11:42

Sayın Müşterimiz, Bölge ekiplerinin stoklarında şuan cihaz bulunmadığı için kurulum sağlanamamıştır. İlerleyen süreçte yeniden talep oluşturmanız durumunda stok durumunun güncellenmesi ile birlikte destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.

05 Mayıs 12:34

Sayın Müşterimiz; 35695507 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

10 Mayıs 12:56

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

11 Mayıs 15:57

Sayın Müşterimiz; 35695507 numaralı şikâyetinizle ilgili teyit amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Duygu
Duygu
11 Mayıs 20:14

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Durmuş sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütte Vaad Edilen TV Box Cihazı Temin Edilemedi

profile
Durmuş
08 Nisan 15:40
306
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Hizmetindeki Sürekli Donma Ve Teknik Servis İletişimsizliği

profile
13 Mart 11:09
525

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz