to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo İnternet Hız Sorunu Ve Taahhütsüz İptal Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo İnternet aboneliğimde hız sorunu yaşamaktayım. Standart siyah modem kullanıyorum ve birkaç aydır gün içinde ara ara, neredeyse sürekli olarak internet hızım düşüyor. Sağlıklı bir bağlantı elde edemediğim için interneti verimli kullanamıyorum.
Bu süreçte TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaşadığım hız sorununu ayrıntılı şekilde ilettim ve taahhüdümün iptal edilmesini de özellikle talep ettim. Buna rağmen hem yaşadığım hız problemi çözülemedi hem de aboneliğimin iptal edilmesi yönündeki talebim karşılanmadı. 0532*****22 numaralı telefonuma bağlı hizmet üzerinden kayıtlarımın da görülebileceğini düşünüyorum.
Artık sürekli sorun yaşadığım ve sağlıklı hizmet alamadığım bu internet aboneliğimin, ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz şekilde iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyet yaşamamam için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Göreceğiniz üzere geceden sabaha internet testi yaptım yok arkadaş ya 100MB e kadar hizmet deniliyor e o zaman ben 50 mbye kadar olan paket parası vereydim zaten 100 gördüğüm yok az evvel komple gitti servisiniz 09:00-14:00 arası çalışıyor ve akşam gelen yok ama giden internet açıkçası cayma tazminatsız abonelik iptali beni mutlu eder
Az önce telefondan Wi-Fi kapatmadığım için yüklenemedi durum bu teknik olarak bakarsak birisine gerçeğe aykırı beyanlarda bulunarak kendisine maddi menfaat sağlayan kişilere d... Bir şey bir şey diyoruz siz bu denklemde ne oluyorsunuz?
Bir müşteri temsilcisi modem Wi-Fi bağlantısını 2.4 ghz den 5ghz ye çevirmemi istedi bu durumda hız problemi iyi gibi ancak PC bağlantımı çözemedim
Gördüğünüz üzere çözüldüğü iddia edilen hizmet bu 5ghz bağlantı yapın denildi yaptım ama internet gidip geliyor hala sorun aynı İzmir Alsancak'taki aboneliğin talebini karşılayamıyorsanız size ne desek azdır komiksiniz
