to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Bağlantısında Sürekli Kesintiler, Çözülmeyen Arıza Kaydı
TÜRKSAT Kablo’nun (mmo) 4’ü Bir Arada 24 ay taahhütlü paketini Kayseri Melikgazi adresimde kullanıyorum. 06.07.2026 tarihinden bu yana Kablo TV ve internet hizmetinde sık sık kesintiler yaşıyorum. İnternet ve yayın bir geliyor bir gidiyor, bazı günler ise neredeyse bütün gün hizmet alamadığım oldu. Hız düşmesi veya donma çok yaşamıyorum, esas sorun bağlantının sürekli kopup gelmesi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sistemde güncelleme olduğu, sisteme ulaşamadıkları ve daha sonra aramam gerektiği söyleniyor. Daha sonra tekrar aradığımda da aynı cevabı alıyorum ve bir türlü arıza kaydı oluşturulmuyor. Yüklediğim görselde de görüleceği üzere, açılmış bir arıza kaydım “çözüldü” olarak işaretlenmiş olmasına rağmen sorun fiilen devam ediyor.
1103274001 numaralı hizmetim için yaşadığım bu sürekli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca arızanın düzgün şekilde kayıt altına alınmasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba 13:54 telefonuma mesaj geldi görselde olduğu gibi arıza kaydınız alınmıştır diye fakat mobil uygulamada 13:53.59 arızanın çözümlendiği tarafıma arama yapıldığı fakat ne arama var ne sorunun çözümü ilgili bilgi
