Lumberjack Spor Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebim Reddedildi

Yaklaşık bir ay önce Gencallar mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda dayanıklılıkla bağdaşmayan ciddi sorunlar ortaya çıktı. Ayakkabının tabanı yaklaşık bir ay içinde adeta eridi, yan köşeleri tamamen açılmaya başladı ve ayakkabıdan aşırı derecede rahatsız edici bir koku gelmeye başladı.

Ben de ürünü Gencallar mağazasına götürdüm, onlar da inceleme için firmaya gönderdiler. Firma üründeki problemi kabul etmeyerek iade ya da değişimi reddetmiş ve ürünü Gencallar mağazasına geri göndermiş. Mağaza da bana sadece mağduriyet yaşamamam için kupon tanımlayabileceklerini söylüyor, ancak ben kupon değil, kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün ücret iadesini talep ediyorum.

Kısa sürede bu hale gelen, kullanılamaz bir durumdaki ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. İletişim numaram 0545********04. İstanbul Ümraniye.