A101 Mağazasında Fiyat Tutarsızlığı Ve Kaba Davranış

03.10.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Sultaniye Mahallesi Balıkyolu Caddesi üzerindeki, karşısında İstanbul Güneş Eczanesi ve yanında Sarıyer Börekçisi bulunan A101 mağazasına katlanır kasa almak için gittim. Rafta ürünün fiyatı 89 TL olarak yazıyordu ancak rafta kalan üç adet ürünün hiçbirinde barkod bulunmuyordu.

Ürünlerden birini alıp kasaya gittiğimde kasadaki görevli, barkodlu olanı getirmemi çirkin ve kırıcı bir üslupla söyledi. Ben de rafta sadece üç tane kaldığını ve hiçbirinde barkod olmadığını belirttim. Bunun üzerine kasiyer, “o zaman 200 TL Nakit vermeniz gerekiyor, ürünün fiyatı o kadar” dedi. Rafta açıkça 89 TL yazan bir ürün için kasada 200 TL istenmesi ve bunun da son derece kaba bir tavırla söylenmesi hem fiyat konusunda hem de müşteriyle iletişim açısından beni çok rahatsız etti.

Mağazada bu durumla ilgili kimse ilgilenmedi, herhangi bir açıklama yapan ya da yardımcı olmaya çalışan olmadı. Yaşadığım bu saygısız tutum ve raftaki fiyat ile kasadaki fiyat arasındaki bu ciddi fark nedeniyle ürünü almaktan vazgeçip mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Bu şubenizde yaşanan bu davranışın ve fiyat tutarsızlığının incelenmesini, kasiyer ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriye karşı daha saygılı, şeffaf bir yaklaşımın sağlanmasını talep ediyorum.