to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kapatılan Analog Yayın Hattı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
24.07.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan adresimdeki bağlantım için TÜRKSAT Kablo TV üzerinden bir arıza kaydı oluşturdum. Analog yayın hattımın benim bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini, hattın kesildiğini öğrendim.
O tarihten bu yana yaklaşık iki haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen arıza kaydım sonuçlandırılmadı ve sorun hala devam ediyor. Süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve mağduriyetim giderilmedi. Sistemde kayıtlı müşteri numaram 1103269307’dir.
TÜRKSAT Kablo TV’nin kendi taraflarından iptal ettikleri Analog yayın hattımı tekrar bağlamasını ve hizmetimin eski haliyle yeniden aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca geciken dönüş ve mağduriyetimle ilgili sürecin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
16 gündür bir teknik servisiniz tarafından aranmadım yoğunluktan dolayı olduğu söylendi hiçbir operatör internet sağlayıcıda bu kadar rezil edilmedim ilgisizlik görmedim
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Evet sorunum 20 gün sonra çözümlendi ancak ilk kurulum sırasında kendi bozdukları Analog yayınım için ücret ödedim servis ağı 20 gün sonra cevap veriyor hiç memnun değilim ve sürem dolduğu anda iptal ettireceğim
