to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV Kutusu Açılmıyor, Canlı Destek Alınamıyor
Kablo Net TV hizmeti için kullandığım TV cihazım 13 Mayıs tarihinden beri çalışmıyor. Ekranda sadece “boot” yazısı görünüyor ve ardından yazı kayboluyor, cihaz açılmıyor. Yaklaşık 3 gündür evde televizyon izleyemiyorum.
Müşteri numaram 1090969488. Konya Selçuklu Işıklar Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu yaşıyorum. TÜRKSAT Kablo Net çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sadece bant kaydı dinletiliyor, “bulunduğunuz bölgede arıza var” denilip görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Üç gündür ne sorunun ne olduğu net bir şekilde açıklanıyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor.
Kablo Net TV cihazımdaki arızanın acilen giderilmesini, gerekiyorsa teknik servisin yönlendirilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Gelip 5 dakika da hallettiler sağ olsunlar
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
