to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV Yayın Kesintileri Ve Arıza Kayıt Problemi
Yaklaşık 1–2 aydır TÜRKSAT Kablo TV üzerinden izlediğim TV yayınlarında sürekli kesilme ve bozulmalar yaşıyorum. Yayınlar kesik kesik geliyor ve sağlıklı şekilde televizyon izleyemiyorum.
Bu sorunu iletmek için 0850 804 44 44 numaralı çağrı merkezini aradım. Arıza kaydı oluşturmak için 3’e, ardından Analog TV seçeneği için 2’ye tuşlamam isteniyor ancak bu adımları yaptığım anda hat kendiliğinden kapanıyor ve işlem tamamlanamıyor. Hem yayın sorunu devam ediyor hem de çağrı merkezi üzerinden düzgün bir şekilde arıza kaydı oluşturamıyorum.
TÜRKSAT Kablo TV’den, TV yayınlarındaki bu bozulma ve kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve çağrı merkezindeki bu hatanın da çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
