to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Arıza Hala Giderilmedi Ve Günlerdir Hizmet Alamıyorum!
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet ve Teledünya kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil Batıkent bölgesinde 12.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür ne internet ne de TV yayınımız var.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Binaya gelen besleme kutusunda elektrik olmadığı söylendi, ancak Toroslar ekipleri gelip baktığında herhangi bir sorun tespit edilmedi. Buna rağmen arıza hala giderilmedi ve günlerdir hizmet alamıyorum.
Hem internet hem TV yayınımın acilen tekrar çalışır hale getirilmesini, ayrıca 4 gündür yaşanan kesinti süresi için faturama ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum. Arıza kayıt numaram: 38687772. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bugün itibarıyla kesinti 6. Gününe girmiştir. Bu süre boyunca ne TV ne de internet yayını tarafıma sağlanamamıştır. Yapmış olduğum araştırma neticesinde; sinyal verici cihazın tarafınızca yerleştirildiği binada kaçak elektrik kullanımı tespit edildiği, bu nedenle Toroslar Elektrik tarafından elektrik enerjisinin kesildiği ve cezai işlem uygulandığı bilgisine ulaşılmıştır. Bu durum nedeniyle cihazınız çalışmamakta ve hizmet tarafıma verilememektedir. İlgili arızanın, sinyal verici cihazın yerinin değiştirilmesi suretiyle kısa sürede giderilebileceği anlaşılmaktadır. Ayrıca, sinyal verici cihazın enerji/elektrik tedariki ve sürekliliği tüketicinin görev ve sorumluluğunda değildir. Bu cihazın konumlandırılması, çalışır halde tutulması ve hizmetin sürekliliğinin sağlanması hizmet sağlayıcı olarak sizin sorumluluğunuzdadır.
Bugün 6. Gün değişen hiçbir şey yok Cayma bedeli olmadan aboneliğimi iptal etmek istiyorum
Bugün 8. Gün ne internet ne de TV yayını var Acilen cayma bedeli olmadan sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum
