to read complaints and reviews, or file yours.Conax Modülünün Teslim Edilmemesi TÜRKSAT Kablo’da Sürekli Mağduriyet
Kablo TV’yi ek cihaz ve kablo kalabalığı olmadan kullanabilmek için aylardır TÜRKSAT Kablo çağrı merkezi üzerinden Conax modül talebinde bulunuyorum, en son dün tekrar arayıp talebimi ilettim. Buna rağmen Conax modül hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Elimdeki HD kutu kumandaya çoğu zaman tepki vermiyor ve cihaz sık sık donuyor. Bu nedenle Kablo TV hizmetinden, televizyonun kendi alıcısı ve kumandasını kullanarak Conax modül üzerinden pratik ve konforlu bir şekilde faydalanmak istiyorum.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde ellerinde Conax modül stoku kalmadığı, ne zaman tedarik edileceğinin bilinmediği, bu yüzden talebime çözüm üretilemediği ve herhangi bir talep ya da sıra listesi dahi oluşturulamadığı ifade edildi. Uzun süredir son derece basit bir Conax modül talebimin bile karşılanamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Conax modülün en kısa sürede temin edilmesini ve kurulumunun yapılarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
