to read complaints and reviews, or file yours.Conax Modül Stokta Yok, Kiralama Yapılamıyor Ve Yüksek İptal Ücreti
TÜRKSAT Kablo TV abonesiyim. Conax modül kiralamak ve yayınları kendi televizyonum üzerinden izlemek için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak Ankara bölgesinde Conax modül stokta olmadığı, bu nedenle kiralama işlemi yapılamadığı söylendi.
Stok olmadığı için hizmeti alamadığımı, bu durumda aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise yaklaşık 4000 TL civarında iptal bedeli çıkarılacağı ifade edildi. Yani hem talep ettiğim Conax modül stokta olmadığı için hizmeti kullanamıyorum hem de iptal etmek istediğimde yüksek bir bedelle karşı karşıya kalıyorum.
Conax modülün temin edilerek tarafıma kiralanmasını ve Kablo TV yayınlarını sorunsuz şekilde izleyebilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, stok kaynaklı yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle iptal bedelinin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hizmet Numarası : 1018310235
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
Kablo TV çözdüler huc bir şey yok ortada. Herkeste benzeri sorun ve şikayetler var. TV cihazlari hepsi baştan aşağı kalitesiz görüntü ve arızalı. Abone şikayetleri arızalı olan ürünleri alıp iki yazılım ya da tamir sonrası sıfır niyetine başka abonelere gönderim yapılıyor. Sonuç değişmiyor yine arıza veriyor. En sonunda hem mahkeme yolu hem de CİMER'e şikayette bulunacağım. Resmen dalga geçiyorlar millet ile...