to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Nakil İşleminde Çelişkili Fiyat Ve Hız Bilgileri
TÜRKSAT Kablo Net ve TV Burada hizmetim için nakil talebinde bulunmak üzere 02.02.2026 tarihinde saat 22.55’te müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede müşteri temsilcisi, internet ve TV için ilk yıl 420 TL, ikinci yıl 520 TL ödeyeceğimi, 200 megabit hızında bir pakete geçebileceğimi söyledi. Onaylama aşamasına geldiğimizde telefon kesildi ve işlem tamamlanmadı.
Bunun üzerine tekrar aradım ve 23.08’de görüştüğüm ikinci müşteri temsilcisi, nakil durumunda sadece internet için ilk yıl 100 megabit hızındaki internet paketine 490 TL, ikinci yıl 590 TL ödemem gerektiğini, ayrıca TV Burada hizmeti için de 140 TL ek ücret ödemem gerektiğini belirtti. Aynı firma içinde, arka arkaya yapılan iki görüşmede bu kadar farklı fiyat ve hız bilgisi verilmesi, ayrıca TV ücretinin ayrıca çıkarılması, firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Isparta Merkez’de bulunan hizmetime ilişkin 1320001001 numaralı aboneliğim kapsamında, ilk müşteri temsilcisinin belirttiği şartlara uygun şekilde işlem yapılmasını veya tarafıma net, tutarlı ve mağduriyetimi giderecek bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Çelişkili bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, numaralı çağrı merkezimizle irtibata geçerek yapılan başvuruyu iptal edebilir, aşağıda belirtilen internet+ TV her yerde hizmetinin içerisinde bulunduğu 4'ü Bir Arada Kampanyası (24 Ay Taahhüt) ile geçiş sağlayabilirsiniz. Kampanya fiyatı TV hizmeti dahil ilk 12 ay 490 TL, İKİNCİ 12 AY 590 TL olacaktır. Saygılarımızla.
