to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Söylentisiyle 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
05.08.2026 tarihinde saat 09.00’dan bu yana İstanbul Fatih Mevlanakapı Bıçkı Sokak’taki adresimizde TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı çalışması olduğu söyleniyor; ancak sokakta ne çalışan bir ekip ne de herhangi bir çalışma emaresi var. Borcumuz olmamasına rağmen 5 gündür internet kesintisi nedeniyle mağdur durumdayız.
Her gün en az 3 kez arıza kaydı bırakıyoruz, fakat ne gelen var ne de somut bir çözüm üretiliyor. Abonelik babamın adına kayıtlı; şu an kendisi köyde olduğu için aboneliği iptal dahi ettiremiyoruz, bu nedenle hizmeti kullanamadığımız halde beklemek zorunda kalıyoruz.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimizin sürekli ve sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca hizmet alamadığımız günler için fatura tutarında uygun şekilde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde yıkım kaynaklı şebeke kablo sorunu oluşmuş ve genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir . İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında ,tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
Ne zaman açılacak kardeşim 7 gün oldu,.
Ben çalışan kimseyi görmedim ve bir arıza 5gün sürmez insan bu kadar mağdur edilmez sayenizde Turkcell'den 2 bin TL'lik paket aldım çocuklar ağlamasın diye ve 5 günlük fatura düşüşü yapılacakmı onu da zannetmiyorum, şu an birazda daha mağdur edilirsem eğer Tüketici Hakları'na şikayette bulunup tazminat davası açacağım, böyle bir hakkada sahibim.