to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Taahhüt Sonrası İnternet Hızında Düşüş Ve Kopma Sorunları
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde, yeni taahhüt yaptığım günden beri hız düşüklüğü, sık sık kopma ve özellikle 5G kanalında bağlantı kopması yaşıyorum. Hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı ve modeme uzaktan müdahale yapıldı; ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunlarım aynen devam ediyor. Konya Selçuklu’daki adresimde istikrarlı ve taahhüt ettiğiniz şekilde bir internet hizmeti alamıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve hizmeti söz verildiği şekilde, kesintisiz ve stabil biçimde kullanabilmek için gerekli teknik inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından çalışmalar yapılmıştır. Konu bir süre tarafımızca özel olarak takip edilmiş ve sorun görülmemeiştir. Teyit amaçlı tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
