to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Abonelikte Dört Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Kablo Net’e yeni geçmemize rağmen ikinci haftamızda pazartesi akşamından beri, yani dört gündür internetimiz tamamen kesik ve bağlantı yok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bu süre içinde internetten hiçbir şekilde faydalanamıyoruz, işimizi yapamıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aramamıza rağmen sadece “ekranlarımıza ulaşamıyoruz” cevabını alıyoruz, bunun dışında herhangi bir çözüm, bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmıyor. Faturada herhangi bir borcumuz veya kısıtlamamız yokken hizmet alamamak ve bu ilgisizlikten dolayı mağdur durumdayız.
Yaşadığımız bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmetimizin bir an önce aktif hale getirilmesini ya da bu şekilde devam edecekse mağduriyetimiz dikkate alınarak sözleşmemizin cayma bedeli olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numarası 1111265402
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Bekliyoruz hala kimse gelmiyor kaçta gelecekleri bilgisi yok. Müşteri hizmetleri sürekli ekran yok diyor. Saatlerce evde gelecekler diye bekleyemeyiz. CİMER e şikayet yazacağım dört gündür olmayan İnternetimin de bedelinin tarafıma yatırılmasını istiyorum
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetler takip edilmiş, ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online duruma geçmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan takip edilmiş ve sorunun giderildiği gözlemlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
