to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce farklı bir operatörden Kablo Net’e geçiş yaptık; ancak o günden bu yana ev internetimizde sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Daha önce de arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun tam olarak giderilmedi.
Son 3 gündür ise internet bağlantımız tamamen yok ve internete hiç erişemiyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı açtırdık, her seferinde aciliyet bildirdik. Bize sürekli “Aciliyetiniz ekiplere iletildi, en kısa sürede çözüm sağlanacak” denmesine rağmen şu ana kadar ne eve gelen bir ekip oldu ne de sorun çözüldü.
Abonelik başlangıcından bu yana toplam 3 aylık kullanım süremizde yaşadığımız sürekli kopmalar nedeniyle memnun kalmadığımızı defalarca belirttik ve bununla ilgili de şikayet kaydı oluşturduk. Bu şikayetlere istinaden “Tarafınıza dönüş yapılacak” denildi; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Samsun İlkadım’da bulunan 1140479340 numaralı Kablo Net aboneliğim için 649 TL tutarındaki aylık kullanım bedelini, hizmeti tam ve kesintisiz alamamamıza rağmen ödemek zorunda kalıyoruz. Kullanamadığımız günlerin faturadan düşülmesini, evimize ivedilikle teknik ekibin yönlendirilerek internet kopma ve erişim sorunumuzun kalıcı şekilde çözülmesini ve şikayetimin acil olarak değerlendirilmesini talep ediyorum.
Kablo Net ev internet aboneliğimde son 4 gündür kabul edilemez düzeyde kopma ve kesinti yaşıyorum. Bir gün içinde 50’yi aşkın kopma oldu ve internet neredeyse her dakika gidip geliyor. Aktif olarak 3 gündür evdeyim ve bu süre boyunca internet fiilen kullanılamaz durumda. Evde olmadığım zamanlarda da...
Kablo Net aboneliğimizi birkaç aydır kullanıyoruz ve üye olduğumuzdan beri internet bağlantımızda sürekli kopma sorunu yaşıyoruz. Bağlantı neredeyse her 15 dakikada bir kesiliyor, bu yüzden interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Hizmeti evde kullanmamıza rağmen gün içinde sürekli kopmalar devam ...
Kablo Net’ten 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ve aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Son 4 aydır her ay en az 5 gün internetim kesiliyor; bu yüzden ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Samsun İlçesi İlkadım’da ikamet ediyorum. Daha önce benzer kesintilerde birçok kez müşteri hizmetler...
Ailem tarafından kullanılan Kablo Net internet ve TV hizmetinde aylardır ciddi ve sürekli kesinti problemi yaşanmaktadır. İnternet ve televizyon yayını gün içerisinde defalarca kesilmekte, saatlerce geri gelmemektedir. Her müşteri hizmetleri görüşmemizde tarafımıza standart olarak “bölgesel arıza” y...
Yorumlar